Kommunikation
Rundschreiben, E-Mails und Telefonnotizen zentral und nachvollziehbar je Objekt und Kontakt.
Die Kommunikation bündelt den Austausch mit Bewohnern eines Objekts an einer Stelle. Rundschreiben, E-Mails und Anrufprotokolle bleiben je Kontakt und Vorgang nachvollziehbar.
Auf einen Blick
- Rundschreiben und Aushänge an ein ganzes Objekt
- E-Mail-Versand an Bewohner und Eigentümer
- Telefonnotizen je Kontakt und Vorgang
Die wichtigsten Funktionen
Rundschreiben und Aushänge
Informationen erreichen alle Bewohner eines Objekts als Rundschreiben oder digitalen Aushang.
E-Mail-Versand
Nachrichten gehen gezielt an einzelne Bewohner, Einheiten oder das gesamte Objekt.
Anrufprotokoll
Telefonnotizen werden je Kontakt und Vorgang festgehalten und bleiben für das Team einsehbar.
Portal-Benachrichtigungen
Wichtige Mitteilungen erscheinen zusätzlich als Benachrichtigung im Mieterportal.
In der Praxis
Alles am Kontakt gebündelt
Jede E-Mail, jede Telefonnotiz und jedes Rundschreiben wird dem Objekt, der Einheit und der Person zugeordnet. So sieht die nächste Bearbeiterin auf einen Blick die gesamte Korrespondenzhistorie, ohne in Postfächern oder Aktenordnern nach dem letzten Stand suchen zu müssen.
Rundschreiben mit Empfängerbezug
Ein Rundschreiben wird einmal verfasst und an den passenden Empfängerkreis eines Objekts verteilt, etwa alle Eigentümer oder alle Mieter eines Hauses. Der Versand bleibt am Objekt dokumentiert, sodass später nachvollziehbar ist, wer wann welche Information erhalten hat.
Häufige Fragen
An wen kann ein Rundschreiben gehen?+
An einzelne Bewohner, ausgewählte Einheiten oder alle Bewohner eines Objekts.
Wozu dient das Anrufprotokoll?+
Telefonate werden als Notiz je Kontakt und Vorgang dokumentiert, sodass der Verlauf für das Team nachvollziehbar bleibt.
Sehen Bewohner die Mitteilungen auch im Portal?+
Ja, Benachrichtigungen werden zusätzlich ins Mieterportal gestellt.