Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 2026. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der SaaS-Lösung Verwalto.xhub der BeeBack UG (haftungsbeschränkt). Mit Abschluss eines Abos akzeptieren Sie diese AGB.
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der BeeBack UG (haftungsbeschränkt), Scheffelstrasse 20A, 60318 Frankfurt am Main (im Folgenden „Anbieter“) und dem Auftraggeber (im Folgenden „Kunde“) über die SaaS-Lösung Verwalto.xhub. (2) Anbieter und Kunde sind in der Regel Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Nehmen Verbraucher (§ 13 BGB) Dienste in Anspruch, gelten die einschlägigen Verbraucherschutzregelungen ergänzend. (3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Vertragsgegenstand ist die Bereitstellung der Web-Anwendung Verwalto.xhub als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verwaltung von Immobilien — einschließlich WEG- und Mietverwaltung, Buchhaltung, Neben- und Heizkostenabrechnung sowie Eigentümer- und Mieterportal. (2) Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Tarif. Aktuelle Tarifdetails auf verwalto.xhub.io/pricing. (3) Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang im Rahmen der technischen Weiterentwicklung zu ändern, soweit dies dem Kunden zumutbar ist und der Hauptzweck der Leistung erhalten bleibt. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde mit angemessener Vorlaufzeit informiert.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar. (2) Der Vertrag kommt durch die Online-Registrierung des Kunden, Auswahl eines Tarifs und Bestätigung der AGB sowie der Datenschutzerklärung zustande. Die Bestätigung erfolgt durch den Anbieter per E-Mail. Bei kostenpflichtigen Tarifen ist die Eingabe gültiger Zahlungsdaten Voraussetzung.
§ 4 Leistungen des Anbieters
(1) Der Anbieter stellt die SaaS-Anwendung über das Internet verfügbar und gewährt dem Kunden für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht im Rahmen des gewählten Tarifs. (2) Hosting-Standort: Deutschland (Hetzner-Rechenzentren in Falkenstein/Nürnberg). (3) Verfügbarkeits-Zusagen (SLA): Starter best-effort; Professional 99,9 % Jahresverfügbarkeit; Enterprise 99,95 % Jahresverfügbarkeit. (4) Geplante Wartungsfenster werden mit mindestens 48 Stunden Vorlaufzeit angekündigt und in nachfrageschwache Zeiten gelegt; sie zählen nicht in die Verfügbarkeitsberechnung. (5) Der Anbieter sichert die Daten täglich mit verschlüsselten Backups (Mindest-Aufbewahrung 30 Tage).
§ 5 Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen; die Anwendung nicht zu missbrauchen (kein Spam, keine rechtswidrigen Inhalte); die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten (insbesondere DSGVO, BDSG, UWG, WEG- und Mietrecht); und vor dem ersten Datenimport sicherzustellen, dass für die hinterlegten Personen (Eigentümer, Mieter) eine Rechtsgrundlage zur Verarbeitung besteht. (2) Bei Verstößen ist der Anbieter berechtigt, den Account vorübergehend zu sperren. Bei schwerwiegenden Verstößen kann der Anbieter den Vertrag fristlos kündigen.
§ 6 Vergütung & Zahlung
(1) Die Preise ergeben sich aus dem gewählten Tarif; die Abrechnung erfolgt pro verwalteter Einheit und Monat. Alle Preise sind Netto-Preise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. (2) Die Vergütung wird im Voraus monatlich oder jährlich abgerechnet. Bei Jahresabos gilt der auf der Pricing-Seite ausgewiesene Rabatt. (3) Zahlung per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Rechnung. Bei Rechnungen gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. (4) Bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen ist der Anbieter berechtigt, den Account zu sperren. Daten bleiben für 90 Tage zur Wiederherstellung verfügbar; danach werden sie gelöscht. (5) Preisanpassungen sind mit zwei Monaten Vorlaufzeit möglich. Widerspricht der Kunde, kann er den Vertrag zum Wirksamwerden der Anpassung kündigen.
§ 7 Vertragslaufzeit & Kündigung
(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. (2) Bei monatlichem Abo kann der Kunde jederzeit zum Monatsende kündigen. (3) Bei Jahresabo beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage zum Vertragsende; ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag um ein weiteres Jahr. (4) Beim Enterprise-Tier gilt eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. (5) Die Kündigung erfolgt formfrei — am einfachsten im Account oder per E-Mail an hallo.verwalto@xhub.io. (6) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) bleibt unberührt.
§ 8 Datenexport & Löschung nach Vertragsende
(1) Während der Vertragslaufzeit kann der Kunde seine Daten jederzeit als CSV oder JSON exportieren — ohne Wartezeit, ohne Gebühr. (2) Nach Beendigung des Vertrags hat der Kunde 30 Tage Zeit für den finalen Datenexport. Anschließend werden alle personenbezogenen Daten gelöscht; auf Wunsch auch sofort. (3) Buchhaltungsdaten, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre nach § 257 HGB / § 147 AO) unterliegen, werden in einem separaten, zugriffsgeschützten Archiv gespeichert und nach Ablauf der Frist automatisch gelöscht.
§ 9 Datenschutz & Auftragsverarbeitung
(1) Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Eigentümern und Mietern ist der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO; der Anbieter ist Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). (2) Mit Vertragsschluss schließen die Parteien automatisch einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab. Der vollständige AVV-Mustertext sowie die zugehörige TOM-Anlage (technisch-organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO) sind unter verwalto.xhub.io/avv und /tom öffentlich einsehbar. (3) Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung.
§ 10 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei einer Garantieübernahme. (2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist insoweit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. (3) Die Haftung ist insgesamt auf die im jeweiligen Vertragsjahr gezahlte Vergütung begrenzt, mindestens auf 500 EUR und höchstens auf 25.000 EUR pro Schadensfall. (4) Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen. (5) Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
§ 11 Gewährleistung
(1) Der Anbieter gewährleistet, dass die Software die in der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung zugesagten Funktionen erfüllt. (2) Mängel werden innerhalb angemessener Frist behoben. Bei wesentlichen Mängeln, die der Anbieter nicht innerhalb von 30 Tagen behebt, kann der Kunde den Vertrag außerordentlich kündigen. (3) Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Vertragsbeginn.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. (2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist Frankfurt am Main, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. (3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. (4) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Sie gelten als angenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Mitteilung schriftlich widerspricht; auf diese Folge wird im Änderungsschreiben hingewiesen.